Nya produktnycklar och uppdateringar

Här följer en kort instruktion för hur du registrera ditt SMA eller din produktnyckel då du inte har ett SMA. Enda sättet att kunna hämta ner nya uppdateringar är genom att registrera SMA eller produktnyckel. Denna artikel – Q10252 – INFO: Getting updated software and product keys – finns även att läsa på FotoWares sajt.

• Användare som har ett giltigt SMA kan registrera det på FotoWares websajt och därefter ladda ner uppdateringar till sin programvara.
  Fortsätt till punkt 1 här nedanför.
• Kunder som redan har registrerat deras SMA, men perioden har förnyats och man behöver nu hämta nya giltiga produktnycklar.
  Fortsätt till punkt 6 här nedanför.
• Kunder som en giltig garantiperiod (ej ett SMA) måste kontakta oss eller FotoWare direkt för hjälp att kunna hämta ner uppdateringar. Krävs att du har din produktnyckel eller LicID tillgänglig.

---

1. Gå till  FotoWare – Support och klicka på Download updates
2. Logga in med ditt användarnamn (din e-postadress) och lösenord eller skapa ett konto om du inte har ett sedan tidigare
3. Klicka på länken som heter “Please register all your licenses and Software Support Agreements to ensure that all the latest versions are available for you to download.” Du kan behöva uppge ditt användarnamn och lösenord igen
4. Välj Choose Register SMA och skriv in ert SMA nummer (10 siffror)
5. Bekräfta att uppgifterna om företaget stämmer och fortsätt därefter
6. Klicka på fliken Maintenance Agreements, och därefter på länken/knappen Fulfill för att få ut de nya produktnycklarna för samtliga programvaror som finns registrerade på ert SMA
7. Läs informationen om fulfillment så att du förstår vad konsekvenserna blir för de befintliga licenserna och starta sedan Fullfillment processen
8. Läs igenom licensavtalet och klicka på checkboxen nedanför för att bekräfta att du accepterar villkoren i avtalet
9. Kontrollera att produktinformation om antalet licenser är korrekta. Kryssa i rutan för att bekräfta riktigheten och klicka sedan på Finish
10. Fulfillment förfarandet är nu slutfört och de nya produktnycklarna kommer att skickas till den e-postadress som du är inloggad med
11. Nu kan du gå till Update Center och hämta ner de senaste uppdateringsfilerna

OBSERVERA!
Tar du ut nya produktnycklar efter att en ny SMA period har påbörjats är det ej längre möjligt att avaktivera de nycklar som är i bruk redan.

Etiketter Produktnyckel, Uppdatering, Uppgradering